Mit Fehlern umgehen

Fehler zu machen gilt bei vielen Teammitgliedern als Makel. Und sie zuzugeben ist für viele fast noch schlimmer, als sie zu machen. Schließlich muss man dann dafür gerade stehen und oft genug als Sündenbock herhalten. Doch Fehler haben nicht nur negative Seiten. Nur wer Fehler begeht, kann daraus lernen. Zudem können sie Schwächen in Abläufen, Strukturen und Arbeitsanweisungen offenlegen. Verstehen Sie Fehler als Chance, münzen Sie sie zum Erfolgsfaktor um.

In diesem Selbstlernangebot klären Sie für sich die folgenden Fragen:

• Welche Fehler werden gerne im Umgang mit Fehlern gemacht?
• Wie machen Sie Fehler zu Erfolgsfaktoren?
• Wie etablieren Sie eine positive Fehlerkultur in Ihrem Team?

Abfolge und didaktische Elemente der Units sind standardisiert: persönliche Einordnung, Inputs, Handlungsempfehlungen, Beispiele, Tabellen, Reflexionselemente, Zusammenfassung, Umsetzungsvereinbarung, Lern-Check.