Konflikte verstehen

Vielfach wird bereits von Konflikten gesprochen, wenn es im Team Meinungsverschiedenheiten oder sachliche Auseinandersetzungen gibt. Konflikte sind aber etwas anderes. Es sind Probleme miteinander, bei denen viele Gefühle im Spiel sind und eine sachliche Auseinandersetzung kaum noch möglich erscheint.

In diesem Selbstlernangebot klären Sie für sich die folgenden Fragen:

• Was ist ein Konflikt?
• Wie unterscheiden sich Konflikte von Meinungsverschiedenheiten?
• Wann liegt ein Sachkonflikt, wann ein persönlicher Konflikt vor?

Abfolge und didaktische Elemente der Units sind standardisiert: persönliche Einordnung, Inputs, Handlungsempfehlungen, Beispiele, Tabellen, Reflexionselemente, Zusammenfassung, Umsetzungsvereinbarung, Lern-Check.