Meine „gelernte Lektion“ aus der Krise ist es, die eigene Kundenstruktur noch genauer unter die Lupe zu nehmen und gut zu streuen; also Kunden aus möglich unterschiedlichen Branchen zu gewinnen. Wir haben im Jahr 2009 gelernt, dass wir da noch besser werden müssen. Ein Beispiel: Viele unserer Kunden kommen aus dem Automobilbereich, und es war uns klar, dass es da zu Kürzungen kommt. Aber wir hatten nicht erkannt, wie viel da dran hängt, wie viele Zulieferer und Dienstleister betroffen waren, die ebenfalls an Weiterbildung gespart haben. Das passiert uns nicht noch einmal.

Die zweite Lektion, die ich gelernt habe: schneller reagieren. Schnell mit beiden Füßen auf die Bremse und dann aber auch sehr schnell mit beiden Füßen aufs Gas, wenn der Markt das wieder her gibt. Das Umfeld ändert sich einfach rasant. Das merkt man übrigens auch bei den Themen: Seminare zu Resilienz sind derzeit gut nachgefragt, weil sich die Unternehmen fragen, wie sie ihre Mitarbeiter stärken können. Auch Seminare zum Thema Zeitmanagement, die sich in den vergangenen zwei Jahren schlechter verkauft haben, werden jetzt wieder gut nachgefragt.

Wolfgang Rosenkranz, Vorstand des Weiterbildungsanbieters Team Connex AG, Altdorf